Die Bedeutung lokaler Zahlungsdienstleister für Online-Casinos

Laut einer Studie der Beratungsfirma McKinsey hat sich der weltweite Online-Glücksspielmarkt zwischen 2019 und ’25 auf über 127 Mrd. US-Dollar mehr als verdoppelt.

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Betreiber von Online-Casinos ist die Akzeptanz lokaler Zahlungsmethoden. Spieler bevorzugen Zahlungsdienstleister aus ihrem Land, da diese vertraut, einfach und sicher sind.

Warum lokale Zahlungsmethoden so wichtig sind

Lokale Zahlungsanbieter wie Sofortüberweisung in Deutschland oder iDEAL in den Niederlanden sind bei Online-Käufen sehr beliebt. Über 50 Prozent aller E-Commerce-Umsätze in Europa werden über lokale Zahlungsmethoden abgewickelt.

Online-Plattformen wie RichRoyal online Casino, die diese Zahlungsmöglichkeiten integrieren, profitieren gleich mehrfach.

Höhere Konversionsraten

Fehlen vertraute Zahlungsoptionen, brechen viele Spieler den Registrierungsprozess ab. Mit lokalen Zahlungsanbietern steigen die Konversionsraten deutlich.

Land	Konversionsrate
Mit lok. ZM	78 %
Ohne lok. ZM	53 %

(ZM = Zahlungsmethode)

Bessere Kundenbindung

Spieler, die ihre bevorzugte Zahlungsmethode vorfinden, sind zufriedener und spielen häufiger. Sie generieren bis zu 30 Prozent mehr Umsatz [3].

Mehr Vertrauen & Sicherheit

Lokale Zahlungsdienstleister sind oft staatlich reguliert. Ihre Einbindung erhöht das Vertrauen der Spieler. Betrügereien sind unwahrscheinlicher.

Einfachere, schnellere Zahlungen

Zahlungsabwicklungen in der Landeswährung sind für Spieler einfacher. Außerdem sind die Transaktionen vielfach in Echtzeit oder zumindest sehr schnell möglich.

Was Online-Casinos unternehmen können

Für Casino-Betreiber lohnt es sich, den Fokus noch stärker auf lokale Zahlungsmethoden zu legen. Folgende Maßnahmen empfehlen sich:

Lokalisierung der Website

Die Casinowebsite sollte unbedingt in die Landessprache übersetzt sein und lokale Währungen unterstützen. Nur so lassen sich Konversionsraten optimieren.

Kooperationen mit lokalen Zahlungsanbietern

Die Integration möglichst vieler relevanter lokaler Zahlungsoptionen bringt klare Wettbewerbsvorteile. Hier sind Kooperationen mit Dienstleistern wie Klarna oder PayU sinnvoll.

Marketing mit Zahlungsmethoden bewerben

Kampagnen sollten gezielt die akzeptierten lokalen Zahlungsmöglichkeiten hervorheben, etwa: „Zahlen Sie bequem mit Sofortüberweisung“.

Mehrwertdienste anbieten

Zusätzliche Services wie Bonusguthaben oder schnellere Auszahlungen für Nutzer bestimmter Zahlungsanbieter erhöhen die Kundenbindung.

Lokalisierung – mehr als nur Zahlungsmethoden

Die Lokalisierung von Online-Casinos umfasst mehr als nur die Integration lokaler Zahlungsdienstleister. Um Spieler in einem Land bestmöglich anzusprechen, braucht es eine ganzheitliche Strategie.

Landessprache auf der Website

Die Casinowebsite sollte unbedingt vollständig in die jeweilige Landessprache übersetzt sein. Nur wenn alles – von der Navigation über Texte bis hin zu Hilfeseiten oder Regeln – in der Muttersprache verfügbar ist, fühlen sich Kunden rundum wohl.

Englisch mag zwar oft ebenfalls verstanden werden, eine muttersprachliche Website wirkt aber vertrauenswürdiger und seriöser. Servicemitarbeiter sollten auch unbedingt die Landessprache beherrschen.

Lokale Kundenbetreuung

Sind länder- oder kulturspezifische Fragen oder Probleme aufgekommen, sollten Spieler idealerweise Zugriff auf lokale Kundenbetreuer haben. Persönliche Ansprechpartner aus dem eigenen Land geben Sicherheit.

Wissen über rechtliche Bestimmungen

Online-Casinos müssen die jeweils geltenden Glücksspielgesetze und regulatorischen Anforderungen erfüllen. Lokales Fachwissen ist dabei unabdingbar – die Rechtsberatung sollte entsprechend länderspezifisch sein.

Nur durch die Beachtung regionaler Vorschriften lassen sich Lizenzen erhalten und Strafen vermeiden. Auch bestimmte Limits, Selbstbeschränkungs-Optionen oder Warnhinweise müssen gegebenenfalls integriert werden.

Marketing auf lokale Zielgruppen ausrichten

Werbung und Promotions sollten an den jeweiligen kulturellen Kontext angepasst sein. Dies betrifft Texte und Formulierungen, verwendete Bilder und Videos sowie Influencer und Markenbotschafter.

All dies zeigt – eine konsequente Lokalisierung erfordert mehr als nur lokale Zahlungsmethoden. Sie sollte eine 360-Grad-Perspektive umfassen, um Spieler bestmöglich anzusprechen.

Top fünf lokale Zahlungsanbieter in Deutschland

Lokale Zahlungsdienstleister erfreuen sich auch in Deutschland immer größerer Beliebtheit beim Online-Kauf und -Glücksspiel. Dies sind die Top fünf Anbieter, die Online-Casinos integrieren sollten:

1. Sofortüberweisung – Sofortüberweisung ist mit über fünf Mio. Nutzern der größte Player unter den deutschen Zahlungsdienstleistern. Die Überweisung ist simpel und die Transaktionen werden in Echtzeit bestätigt.
2. Giropay – Giropay ermöglicht Online-Zahlungen direkt über das Girokonto. Über 7.500 Banken und Sparkassen in Deutschland unterstützen diesen Service bereits.
3. PayPal – Auch PayPal hat sich in Deutschland als sicheres Online-Zahlungsmittel etabliert. Über 31 Mio. User vertrauen hierzulande auf den Marktführer unter den E-Wallets.
4. Klarna – Klarna ermöglicht mit seinen Bezahloptionen per Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung besonders flexible Zahlungen beim Online-Shopping und -Gambling.
5. Paysafecard – Paysafecard ist eine Prepaid-Lösung für risikofreie Zahlungen ohne eigene Bankverbindung. Die 16-stelligen Codes gibt es etwa an Tankstellen und Supermarktkassen.

Diese fünf Zahlungsdienstleister sind in Deutschland enorm beliebt. Online-Casinos sollten sie möglichst alle integrieren, um höchstmögliche Konversionsraten zu erzielen.

Lokale Zahlungsdienstleister haben einen großen Einfluss auf den Erfolg von Online-Casinos. Eine konsequente Lokalisierung und Integration verbessern Konversionen, Bindung und Vertrauen deutlich. Casino-Betreiber sollten daher verstärkt auf lokale Zahlungsökosysteme setzen.